お客様窓口（support@cariuma.jp）まで変更する住所をご連絡ください。
既に商品を出荷済みの場合、あるいは出荷前であっても出荷準備完了してしまった場合は変更できませんので、あらかじめご了承ください。

当オンラインショップでは日時指定を承っておりません。
お手数お掛けしますが、各配送会社にて日時指定をお願いいたします。
※倉庫/配送会社の都合により、指定日時は変更されることがございます。
※沖縄・離島への配送の場合は、日時指定のご利用はできません。

ご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了のメールが届いていないかをご確認いただいた上、メールに記載されている注文番号と合わせてお客様窓口（support@cariuma.jp）までご連絡ください。

ご注文後確定後に送られます「出荷予定日のお知らせ」メールに商品お届けの運送会社と発送番号の記載がございます。
当店からのメールがプロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合がございます。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。また「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。ショップからメールが受信できるように受信設定をご確認ください。
※弊社からお送りするメールのドメインは、「cariuma.jp」でございます。

ご注文明細書につきましては環境への配慮・利便性向上の目的から同梱しておりません。
また、ご注文履歴はマイページよりご確認いただけます。